Exclusão de Conta — Gestor Pro

1. Visão Geral e Autonomia do Usuário

A Matrix Code respeita a autonomia e a privacidade dos usuários do aplicativo Gestor Pro. Em conformidade com as diretrizes da Google Play Store e a legislação de proteção de dados (LGPD), você pode excluir sua conta e todos os dados associados a qualquer momento, de forma direta no aplicativo ou mediante solicitação por nosso canal de suporte.

2. Método Principal: Exclusão Direta pelo Aplicativo Gestor Pro

O aplicativo oferece funcionalidade integrada para exclusão autônoma, imediata e definitiva da sua conta. Siga os passos abaixo:

1. Abra o aplicativo Gestor Pro no seu dispositivo;
2. No menu de navegação inferior, acesse a aba Perfil;
3. Toque na opção Dados da conta;
4. No painel exibido, localize e selecione o botão Excluir conta;
5. Leia as orientações sobre a exclusão definitiva e confirme sua decisão no diálogo de confirmação.

O que acontece imediatamente após a confirmação:

• Todos os dados comerciais e operacionais cadastrados (clientes, produtos, serviços, orçamentos, estoque, custos/despesas, compromissos na agenda e avisos) são removidos do banco de dados em nuvem;
• O perfil e os dados cadastrais da empresa associados à conta são excluídos;
• A conta de autenticação é excluída do Firebase Authentication;
• O acesso do Google Sign-In vinculado ao aplicativo é revogado;
• A sessão local é encerrada e você é redirecionado à tela inicial.

3. Método Alternativo: Solicitação por E-mail (Suporte)

Caso você não tenha mais o aplicativo instalado em seu dispositivo ou prefira solicitar a exclusão através de nossa equipe de suporte, envie um e-mail para:

E-mail oficial: contato@matrixcode.site
Assunto: Exclusão de conta — Gestor Pro

Para que possamos localizar e processar seu pedido, informe na mensagem:

• O endereço de e-mail da conta Google utilizado no aplicativo Gestor Pro;
• A manifestação expressa de que deseja a exclusão definitiva da conta e de todos os dados correspondentes.

Após a validação de titularidade da solicitação por segurança, nossa equipe executará a remoção definitiva dos registros.

4. Dados Abrangidos e Irreversibilidade

A exclusão é definitiva e irreversível. Não é possível recuperar cadastros, orçamentos ou registros operacionais após a conclusão do procedimento. Ficam ressalvadas unicamente eventuais informações cuja manutenção seja estritamente exigida por obrigação legal ou regulatória perante autoridades públicas competentes.

5. Dúvidas e Atendimento

Caso tenha dúvidas sobre o procedimento de exclusão ou deseje esclarecimentos sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

E-mail: contato@matrixcode.site
Titularidade jurídica: 65.504.307 MARCELO OLIVEIRA SILVA
CNPJ: 65.504.307/0001-51